Perguntas frequentes

Sim. São 15 minutos de conversa com um especialista, 12 perguntas e uma pré-análise por escrito. Não há custo nem compromisso de contratação.

O score preliminar de cada uma das seis áreas, as bandeiras vermelhas encontradas e as primeiras recomendações. Junto, enviamos o orçamento do diagnóstico completo.

A triagem usa 12 perguntas e as suas respostas. O completo usa 36 perguntas, entrevistas com as áreas e verificação de evidências — e termina em relatório executivo, roadmap de 90 dias e proposta.

Na triagem, o dono ou um gestor que conheça a operação. No diagnóstico completo, os responsáveis por cada área e quem cuida da TI, interna ou terceirizada.

Não. O relatório e o roadmap ficam com você, e podem ser executados por quem você escolher.

De três formas: valor fechado por projeto, mensalidade para gestão contínua e valor por hora para demandas avulsas e evolução. A proposta mostra qual forma vale para cada item.

Pelo escopo, pelo porte da empresa e pelo esforço estimado, a partir de uma tabela por serviço. Cada item da proposta diz o que está incluído — e o que não está.

Sim. Atendemos de microempresas a empresas de médio e grande porte; escopo e formato se ajustam ao tamanho da operação.

Sim. A maior parte do trabalho é remota; visitas presenciais são combinadas quando o projeto pede.

Contrato de prestação de serviços com escopo, cronograma, SLA (quando há serviço recorrente) e acordo de tratamento de dados anexos, assinado digitalmente pela Clicksign.

O código desenvolvido para o seu projeto é seu. Se usarmos componentes próprios da TETRABI, eles entram como licença de uso descrita no contrato.

Sim. Depois da implantação vem a operação assistida; a partir daí o sistema pode seguir em gestão contínua ou com horas contratadas para evolução.

Sim. Avaliamos o legado e propomos modernizar, integrar ou substituir — por etapas, sem parar a operação.

Depende do escopo. O PRD define fases e prazo antes de começar, e cada ciclo entrega uma versão que você testa.

Não. É ambiente gerenciado: provisionamos, monitoramos, atualizamos e fazemos backup com teste de restauração. Você não precisa de alguém de infraestrutura para mantê-lo.

Sim, com inventário, plano de migração, janela de corte combinada e plano de retorno caso algo saia do previsto.

Sim. Também operamos ambientes em nuvem pública e aplicamos FinOps para manter o custo sob controle.

Rotinas automáticas, retenção definida em contrato e teste periódico de restauração. Backup que nunca foi restaurado não conta.

Não. Ele roda como uma máquina virtual dentro do seu ambiente, e os dados de segurança não saem da sua infraestrutura. Nós implantamos, atualizamos e acompanhamos.

Sim. Cada instância é white-label: o logo e as cores da sua empresa substituem os nossos.

Não. A implantação é assistida; a gestão contínua é opcional.

Sim: mapeamento de dados pessoais e bases legais, políticas, cláusulas com fornecedores e plano de resposta a incidentes, dentro de Governança e GRC.

Preparamos a empresa para a certificação: SGSI, riscos, controles e evidências. O certificado é emitido por um organismo certificador independente.

Sim. Organizamos políticas e evidências para responder questionários e auditorias de clientes com rapidez e consistência.

Com acesso mínimo, confidencialidade em contrato e acordo de tratamento de dados conforme a LGPD. Nenhum cliente da TETRABI é divulgado.